Ausschluss des Widerrufsrechts
Bei den über unseren Online-Shop angebotenen Produkten handelt es sich um Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden (individueller Druck nach Ihren Vorgaben hinsichtlich Maße, Material und Druckmotiv). Ein Widerrufsrecht besteht daher gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht.
§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Da sämtliche Produkte bei teraprint.de individuell nach Ihren Druckdaten und Spezifikationen gefertigt werden, handelt es sich um Sonderanfertigungen im Sinne des Gesetzes. Diese können nach der Produktion weder zurückgenommen noch weiterverkauft werden.
Widerrufsrecht für Standardware (soweit angeboten)
Soweit in Ausnahmefällen Standardware (nicht individuell bedruckte Produkte wie z. B. Zubehör) angeboten wird, gilt folgendes Widerrufsrecht:
Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
K-Werbetechnik / TeraPrint, Inh. Ralph Kowalski
Banatstraße 31
66424 Homburg
Telefon: 06821 – 6797414
E-Mail: info@teraprint.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie.
Bei widerrufsfähiger Standardware können Sie Ihren Widerruf auch direkt elektronisch erklären: Widerruf online ausüben →
Stornierung vor Produktionsbeginn
Solange mit der Produktion Ihrer Bestellung noch nicht begonnen wurde, können Sie Ihre Bestellung kostenfrei stornieren. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall umgehend:
E-Mail: info@teraprint.de
Telefon: 06821 – 6797414
Nach Produktionsbeginn ist eine Stornierung nicht mehr möglich, da es sich um individuell gefertigte Ware handelt.
Gewährleistung / Reklamation
Selbstverständlich stehen wir für die Qualität unserer Produkte ein. Sollte Ihre Bestellung fehlerhaft oder beschädigt bei Ihnen ankommen, haben Sie Anspruch auf kostenlose Nachbesserung oder Ersatzlieferung.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Eine Mitteilung über offensichtliche Mängel oder Transportschäden wird aus organisatorischen Gründen möglichst zeitnah erbeten, ist aber keine Voraussetzung für die Geltendmachung gesetzlicher Gewährleistungsrechte. Reklamationen richten Sie an:
E-Mail: info@teraprint.de
Wir prüfen jede Reklamation innerhalb von 14 Tagen und bearbeiten berechtigte Ansprüche schnell und unkompliziert. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
Hinweis: Produktionsbedingte Toleranzen (geringe Farb-, Format- oder Materialabweichungen) sind branchenüblich und stellen keinen Reklamationsgrund dar. Details finden Sie in unseren AGB § 6.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
K-Werbetechnik / TeraPrint, Inh. Ralph Kowalski
Banatstraße 31
66424 Homburg
E-Mail: info@teraprint.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
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Bestellt am (*)/erhalten am (*):
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Name des/der Verbraucher(s):
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Anschrift des/der Verbraucher(s):
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
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Datum:
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(*) Unzutreffendes streichen.
Kontakt
Bei Fragen zur Stornierung oder Reklamation erreichen Sie uns unter:
K-Werbetechnik / TeraPrint, Inh. Ralph Kowalski
Banatstraße 31
66424 Homburg
Telefon: 06821 – 6797414
E-Mail: info@teraprint.de
Stand: März 2026