Datenschutz

Stand: 2026-06-14. Diese Datenschutzerklärung beschreibt die aktuell für den Shop vorgesehenen Verarbeitungen. Die im Checkout tatsächlich angebotenen Zahlungsarten sind maßgeblich.

I. Verantwortlicher

Ralph Kowalski
Banatstraße 31
66424 Homburg
Deutschland

Telefon: 06821 – 6797414
E-Mail: info@teraprint.de
Website: www.teraprint.de

II. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für Betrieb, Sicherheit, Vertragsabwicklung, Kundenkonto, Zahlung, Produktion, Versand, Support oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben.

Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bei Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für Vertrag und vorvertragliche Anfragen, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für gesetzliche Pflichten und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für berechtigte Interessen wie Sicherheit, Missbrauchsabwehr und stabile Shopfunktionen.

Daten werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Handels- und steuerrechtliche Unterlagen können insbesondere sechs bzw. zehn Jahre aufzubewahren sein.

III. Hosting, Logfiles und Sicherheit

Unsere Website und die Shop-Anwendung werden auf Servern unserer eigenen TeraPrint-/TeraEngine-Infrastruktur betrieben; die technische Serverinfrastruktur wird unter anderem bei Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland, bereitgestellt. Beim Aufruf der Website werden technisch erforderliche Serverdaten verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, angefragte URL, Referrer, Browser, Betriebssystem und übertragene Datenmenge. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Zum Schutz der WordPress-Installation vor Angriffen, Schadsoftware, Brute-Force-Versuchen und unberechtigten Zugriffen nutzen wir Wordfence. Anbieter ist Defiant, Inc., 800 5th Ave Ste 4100, Seattle, WA 98104, USA. Wordfence kann IP-Adressen, Zugriffszeiten, Login- und Sicherheitsereignisse, angefragte URLs sowie technische Requestdaten verarbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit Daten in die USA übermittelt werden, stützen wir die Übermittlung auf geeignete Garantien nach Art. 46 DSGVO, insbesondere EU-Standardvertragsklauseln bzw. auf einen Angemessenheitsbeschluss, soweit der jeweilige Anbieter hierfür zertifiziert ist.

Zur Erkennung und Behebung technischer Fehler sowie zur Stabilitäts- und Sicherheitsüberwachung unserer Anwendung setzen wir Sentry ein. Anbieter ist die Functional Software, Inc. (Sentry), San Francisco, USA; die Verarbeitung erfolgt über die EU-Region des Anbieters (Rechenzentrum in Deutschland). Dabei können IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene URL, Referrer, Browser- und Geräteinformationen sowie technische Fehler- und Diagnosedaten verarbeitet werden. Diese Daten dienen ausschließlich der Fehleranalyse und der Absicherung eines stabilen, störungsfreien Shopbetriebs und werden nicht zu Werbezwecken verwendet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Online-Shop). Mit dem Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag; für etwaige Übermittlungen in die USA werden die EU-Standardvertragsklauseln zugrunde gelegt.

IV. Cookies und vergleichbare Speichertechniken

Unsere Website nutzt Cookies, Local Storage und Session Storage. Technisch notwendige Speicherungen dienen Shopbetrieb, Warenkorb, Consent, Kundenkonto, Zahlung, Sicherheit und Stabilität. Analyse- und Marketingdienste werden nur nach Ihrer Einwilligung aktiviert.

Name / Technik	Zweck	Kategorie
tp_consent	Speichert Ihre Consent-Auswahl.	notwendig
wc-cart-token	Erhält den Warenkorb über Seitenaufrufe hinweg.	notwendig
tp_auth_token	Erhält den Login-Status im Kundenkonto.	Kundenkonto / Vertrag
Chat-/Session-Storage	Sessionbezogene Chat-, UI- und interne Nutzungslogik.	notwendig / berechtigtes Interesse
_gcl_au, _gcl_ls	Google Ads Conversion- und Werbeerfolgsmessung nach Einwilligung.	Marketing
Mollie-/Zahlungs-Cookies und technische Zahlungsdaten	Zahlungsabwicklung, Betrugsabwehr und sichere Checkout-Funktion über die im Checkout angebotenen Mollie-Zahlarten.	Zahlung / Sicherheit

Sie können Einwilligungen für Analyse und Marketing jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen. Technisch notwendige Speicherungen sind für den Betrieb des Shops erforderlich.

V. Kundenkonto, Warenkorb und Bestellung

Im Shop verarbeiten wir Bestandsdaten, Kontaktdaten, Rechnungs- und Lieferadressen, Warenkorb, Produktkonfigurationen, Druckdaten, Zahlungsstatus, Bestellnummern, Rechnungen und Kommunikation zur Bestellung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei einem Kundenkonto speichern wir zusätzlich Login- und Profildaten sowie gespeicherte Adressen, damit Sie Bestellungen, Rechnungen und Lieferadressen wiederverwenden können. Sie können gespeicherte Adressen im Kundenkonto bearbeiten oder löschen.

VI. Zahlungsdienstleister und Checkout-Technologien

Zur Abwicklung von Zahlungen setzen wir Zahlungsdienstleister ein. Zahlungsdaten werden grundsätzlich durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet; wir erhalten je nach Zahlungsart Transaktionsstatus, Zahlungsreferenz und für die Bestellabwicklung erforderliche Informationen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Mollie

Zur Zahlungsabwicklung setzen wir Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Niederlande, als Zahlungsdienstleister ein. Bei Auswahl einer Zahlungsart werden die für die Zahlung erforderlichen Daten an Mollie übermittelt, insbesondere Name, Rechnungs- und Kontaktdaten, Bestellbetrag, Währung, Zahlungsreferenz, IP-Adresse, technische Browser- und Gerätedaten sowie Transaktionsstatus. Weitere Informationen: https://www.mollie.com/de/privacy

Zahlart-Anbieter über Mollie

Je nach im Checkout ausgewählter Zahlungsart kann Mollie weitere beteiligte Zahlungsdienstleister oder Zahlart-Anbieter einbinden, z. B. Kartenorganisationen, PayPal, Klarna, Banken/SEPA-Dienstleister, eps, Apple Pay oder Google Pay, soweit die jeweilige Zahlart im Checkout angeboten und ausgewählt wird. Bei Klarna-Zahlarten können zusätzlich Identitäts-, Bonitäts- oder Risikoprüfungen durch Klarna erfolgen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Vertrags- und Zahlungsabwicklung erforderlich ist; im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Betrugsprävention und Zahlungssicherheit. Weitere Informationen zu Klarna: https://www.klarna.com/de/datenschutz/

Bot- und Betrugsschutz im Checkout

Zum Schutz des Checkouts vor Missbrauch, automatisierten Angriffen und Zahlungsbetrug können technische Schutzdienste wie hCaptcha oder Sicherheitsfunktionen beteiligter Zahlungsdienstleister eingesetzt werden. Dabei können IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Interaktionsdaten und technische Sicherheitsmerkmale verarbeitet werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

VII. Produktion, Druckdaten und Versand

Für die Produktion individuell konfigurierter Druckprodukte können wir Bestell- und Druckdaten an spezialisierte Produktions- und Fulfillmentdienstleister übermitteln. Hierzu gehören insbesondere spezialisierte Druckdienstleister in der EU sowie die für Upload, Vorschau oder Druckdatenverarbeitung eingesetzten technischen Dienste.

Verarbeitet werden können Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellnummer, Produkt- und Konfigurationsdaten, Versanddaten sowie von Ihnen hochgeladene Druckdateien und daraus erzeugte Vorschauen. Zweck ist Herstellung, Qualitätskontrolle, Auslieferung und Reklamationsbearbeitung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Auf Wunsch erhalten Sie Auskunft über die eingesetzten Druckdienstleister.

Gespeicherte Angebote im Kundenkonto

Wenn Sie einen Warenkorb in Ihrem Kundenkonto als Angebot speichern, speichern wir die zugehörigen Angebotsdaten (Produkte, Konfiguration, Preise), bis Sie das Angebot oder Ihr Kundenkonto löschen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage).

Bereits hochgeladene Druckdateien werden dem gespeicherten Angebot zugeordnet und maximal 48 Stunden aufbewahrt, anschließend automatisch gelöscht (Grundsatz der Speicherbegrenzung, Art. 5 Abs. 1 lit. e DSGVO). Konfiguration und Preise des Angebots bleiben davon unberührt; nach Ablauf der 48 Stunden können Sie Druckdateien beim erneuten Laden des Angebots einfach neu hochladen. Auf die 48-Stunden-Frist weisen wir beim Speichern des Angebots hin. Beim Löschen eines Angebots oder Ihres Kundenkontos werden zugehörige Druckdateien unverzüglich gelöscht.

VIII. Analyse und Marketing

Plausible Analytics

Wir nutzen nach Ihrer Einwilligung Plausible Analytics zur Reichweitenmessung. Anbieter ist Plausible Insights OU, Estland. Plausible verarbeitet nach Anbieterangaben aggregierte Nutzungsdaten ohne Cookies und ohne dauerhafte Nutzerprofile, insbesondere aufgerufene Seiten, Referrer, Browser, Betriebssystem, Gerätekategorie und ungefähre geografische Angaben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Weitere Informationen: https://plausible.io/data-policy

Google Ads, Conversion-Messung und Remarketing

Wir nutzen nach Ihrer Einwilligung Google Ads und Google Conversion Tracking, um den Erfolg von Werbekampagnen zu messen und Werbung besser auszusteuern. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Dabei können Cookies oder vergleichbare Speichertechniken gesetzt werden. Google kann Informationen wie IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, aufgerufene Seiten, Kampagnenparameter und Conversion-Ereignisse verarbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Weitere Informationen: https://policies.google.com/technologies/ads

IX. Kontakt, E-Mail-Versand und Newsletter

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung der Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage auf Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen gerichtet ist, andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Transaktionale E-Mails wie Bestellbestätigungen, Versandinformationen, Passwort- und Kontomitteilungen werden über die für den Shop konfigurierte Mail-Infrastruktur versendet. Dabei werden E-Mail-Adresse, Name, Bestell- und Nachrichtendaten sowie technische Versandmetadaten verarbeitet.

Wenn wir für Newsletter oder Marketing-E-Mails Brevo einsetzen, erfolgt dies nur nach Ihrer Einwilligung. Bei Newsletterversand können E-Mail-Adresse, Name, Anmeldezeitpunkt, Double-Opt-In-Nachweis sowie Öffnungs- und Klickdaten verarbeitet werden, sofern Tracking aktiviert ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Weitere Informationen: https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/

X. Chat-Berater und KI-Unterstützung

Wenn Sie den Chat-Berater nutzen, verarbeiten wir Ihre eingegebene Nachricht, eine Session-ID, den bisherigen Chatverlauf sowie aus dem Chat ableitbare Beratungsinformationen wie Produktinteressen, Maße oder Budgetangaben. Bitte geben Sie im Chat keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten, keine vertraulichen Zahlungsdaten und keine Inhalte ein, die für die Produktberatung nicht erforderlich sind.

Zur Antwortgenerierung kann der Chat serverseitig externe KI-Dienste einsetzen. Eingesetzt werden können insbesondere Anthropic, PBC, 548 Market Street, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, USA, für Claude-Modelle sowie OpenAI, L.L.C., 3180 18th Street, San Francisco, CA 94110, USA, für OpenAI-/Codex-Modelle als technische Fallback- oder Assistenzsysteme. Übermittelt werden nur die für die Beantwortung erforderlichen Chatinhalte und technischen Kontextdaten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage der Produktberatung oder Angebotsvorbereitung dient, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Soweit hierbei personenbezogene Daten in die USA oder andere Drittländer übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage geeigneter Garantien nach Art. 46 DSGVO, insbesondere EU-Standardvertragsklauseln, bzw. auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses, soweit der jeweilige Anbieter zertifiziert ist. Mit den eingesetzten Dienstleistern bestehen vertragliche Datenschutzvereinbarungen, soweit dies für die konkrete Verarbeitung erforderlich ist. Chatdaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für Beratung, Missbrauchsabwehr, Fehleranalyse oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist.

XI. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO), Widerspruch (Art. 21 DSGVO) und Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständige Aufsichtsbehörde ist das Unabhängige Datenschutzzentrum Saarland, Fritz-Dobisch-Straße 12, 66111 Saarbrücken.

XII. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.

Stand: 2026-06-03